كشك الطلبات والدفع الذاتي هو حل خدمة ذكي مصمم خصيصًا للمطاعم وسلاسل الوجبات السريعة والمقاهي والمخابز ومحلات الوجبات الخفيفة.تصفح القوائم، الطلب الذاتي، التسوية التلقائية، الدفع متعدد الأوضاع، طباعة الطلبات، وإحصاءات البياناتفي جهاز واحد مضغوط، فإنه يحل محل كامل عمليات الطلب اليدوي التقليدية. هذا الصندوق الذكي يحل بشكل فعال نقاط الألم الشائعة في عمليات المطاعم،بما في ذلك الطوابير الطويلة للعملاءتساعد شركات المطاعم على تحسين عمليات الخدمة وتخفيض تكاليف العمالةوتحسين عمليات المتجر الذكية.
اعتماداً على الأجهزة الصناعية والنظام البرمجي التفاعلي الإنساني، تدعم الآلة التشغيل المستمر المستقر على مدار 24 ساعة، وتتكيف مع سيناريوهات خدمة عالية التردد لمحلات الوجبات السريعة،و يوفر للعملاءتجربة طعام مريحة و بدون اتصال
2مزايا المنتج الأساسية
التصميم المتكامل كل شيء في واحد: يجمع بين وظائف الطلب والدفع وطباعة الإيصالات والبث الصوتي وإدارة النظام في جهاز واحد، لا حاجة إلى معدات إضافية، وتوفير مساحة المخزن وتكلفة التجديد.الهيكل المتكامل ضيق، جميلة، وسهلة لتركيب وصيانة.
كفاءة عالية وتقليل الطوابير: يدعم خدمة الذات الطلب المستقل من قبل العملاء، مما يقلل إلى حد كبير من وقت معالجة طلب واحد. يمكن أن تحل محل 2-3 الصرافين اليدويين خلال ساعات الذروة،القضاء بفعالية على حشود الطابور، تحسين معدل دوران المتاجر، وزيادة حجم المبيعات اليومية.
التوافق مع عمليات الدفع المتعددة: يدعم بالكامل طرق الدفع العالمية الرئيسية ، بما في ذلك بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والدفع بدون اتصال NFC ودفع المحفظة المحمولة ودفع رمز QR والدفع النقدي (اختياري).خيارات الدفع المرنة تلبي عادات الاستهلاك للعملاء المختلفين وتحسين معدل نجاح الخروج.
خطأ ترتيب صفر والتعرف الذكي: التسليم الذاتي بالكامل عبر الشاشة اللمسية يتجنب أخطاء الإدخال اليدوي. يدعم النظام تصنيف القائمة المخصصة، وإعدادات الحزمة المشتركة، واختيار الطعم (الحار، بدون ثوم، صلصة إضافية، إلخ.) ،وإضافة المكونات/إزالتها، وتسجيل بدقة احتياجات العملاء الشخصية.
24 ساعة تشغيل مستقر ومتانة: لوحة أم صناعية و شاشة لمسة سعة عالية الوضوح مضادة للخدوش و ضد البصمات و مقاومة للاستخداموتصميم مضاد للغبار، والتي تتكيف مع الاستخدام طويل الأجل عالي التردد في بيئات المطاعم المزدحمة.
عملية بسيطة ودعم متعدد اللغات: واجهة تفاعلية لمستخدم المستخدم الإنسانية ، خطوات تشغيل بسيطة وسليمة ، لا يوجد عتبة تعلم للعملاء من جميع الأعمار. يدعم التبديل متعدد اللغات (الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والعربية ، إلخ).) لتلبية احتياجات المتاجر الدولية والمعالم السياحية.
الإحصاءات الذكية بالبيانات: نظام إدارة الخلفية المدمج، يحسب تلقائيًا حجم الطلبات اليومي / الأسبوعي / الشهري، وبيانات المبيعات، والمنتجات الأكثر مبيعًا، وتفضيلات استهلاك العملاء.يدعم تصدير البيانات وعرضها في الوقت الحقيقي، وتوفير دعم دقيق للبيانات لتشغيل المتجر وتعديل المنتج.
توفير تكاليف العمل: تقليل الاعتماد على الطلبات في الخطوط الأمامية وموظفي الصندوق، وخفض تكاليف العمالة اليومية والإدارة، وتحقيق خدمة ذكية غير مأهولة خلال ساعات غير الذروة.
3الخصائص الوظيفية الرئيسية
3.1 نظام ترتيب ذكي
عرض قائمة إلكترونية قابلة للتخصيص ، يدعم صورة المنتج ، والسعر ، والإدخال ، وعرض معلومات الخصم. يدعم إدارة تصنيف المنتج ، وإعداد وجبة المزيج ،الترويج لفترة محدودةيمكن للعملاء إضافة أو حذف أو تعديل الطلبات بحرية، والتحقق من تفاصيل الطلب في الوقت الحقيقي.
3.2 وظيفة الدفع الكامل
مجهزة بوحدة مسح رموز QR عالية الدقة وأجهزة استشعار قراءة البطاقات ، تدعم المسح السريع والدفع. متوافقة مع جميع منصات الدفع المحمول الرئيسية ودفع البطاقات المصرفية.يحتوي نظام الدفع على وظائف مكافحة الاحتيال والتحقق من الدفع المدمجة لضمان سلامة المعاملات ومنع إغفال الدفع ومشاكل الدفع الخاطئة.
3.3 طباعة الطلبات التلقائية والبث الصوتي
طابعة حرارية عالية السرعة مدمجة، تطبع تلقائيا إيصالات استهلاك العملاء وتذاكر الطلبات المطبخ بعد الدفع الناجح،تحقيق توصيل طلبات متزامنة لمكتب الاستقبال والمطبخبث صوتي في الوقت الحقيقي لمعلومات الطلب وحالة الدفع، يذكر العملاء بإكمال الدفع والتقاط الوجبات، مما يحسن كفاءة الخدمة.
3.4 نظام إدارة خلفية قوي
يمكن للمتداولين تسجيل الدخول عن بعد إلى الخلفية لتعديل القوائم وتعديل أسعار المنتجات وتعيين أنشطة الترويج وإدارة معلومات الأعضاء. يدعم النظام مراقبة الطلبات في الوقت الحقيقي ،تذكير أمر غير طبيعي، الكشف عن حالة تشغيل المعدات، والنسخ الاحتياطي التلقائي للبيانات، مما يسهل إدارة عمليات المتجر الموحدة.
3.5 خدمة غير اتصالية ونظيفة
يقلل طلب الخدمة الذاتية من الاتصال الوجه لوجه بين العملاء والموظفين ، بما يتماشى مع معايير المطاعم الصحية الحديثة.خلق بيئة طعام آمنة وصحية للعملاء.
4سيناريوهات التطبيق
هذا الصندوق ذات الخدمة الذاتية في واحد قابلة للتطبيق على نطاق واسع في مختلف سيناريوهات الخدمات الغذائية والتجزئة ، بما في ذلك:
مطاعم الوجبات السريعة الصينية، حانات الوجبات الخفيفة، مطاعم الطعام العادي
مناطق المطاعم في المتاجر الكبرى، صالات الطعام في المحطات، مطاعم المطارات
متاجر المطاعم ذات المواقع الخلابة ومناطق الطعام ذات الخدمة الذاتية في الفنادق
5قيمة المنتج وفوائد العملاء
للتاجرين
خفض تكاليف العمالة على المدى الطويل، وتحسين كفاءة تشغيل المتجر ومعدل دوران العملاء، والحد من معدلات خطأ الطلبات، وتحقيق عملية متجر مكررة من خلال تحليل البيانات،تحسين الصورة الذكية للمخزن، وتشكل مزايا تنافسية في سوق المطاعم.
للعملاء
تجنب الانتظار في طوابير طويلة، وإكمال الطلبات والدفع بشكل مستقل في أي وقت، واختيار الحرية احتياجات الطعام الشخصية، والاستمتاع بخدمة الطعام مريحة وفعالة ونظيفة،وتحسين تجربة الطعام بشكل كبير.
6خدمة ما بعد البيع و التخصيص
تخصيص مجاني: دعم حجم الشاشة ، وأسلوب التثبيت ، ولغة النظام ، وشعار الواجهة ، ووحدة الوظيفة تخصيص شخصي لتلبية مختلف وضع العلامة التجارية المتجر واحتياجات الأعمال.
الدعم الفني المهني: توفير خدمة التدريب التقني بعد البيع.
خدمة الضمان: ضمان عالمي لمدة سنة واحدة، وصيانة تقنية مدى الحياة وخدمات ترقية البرمجيات.
الصيانة عن بعد: دعم إصلاح الأخطاء عن بعد في النظام وتشخيص الأخطاء وتحديث البرمجيات ، وحل مشاكل تشغيل المعدات بسرعة.