الصين Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. قضايا الشركات

اسم مشروع الحالة: "iMax Touchscreen": مشروع ابتكار محطة خدمة ذاتية iMax Cinema السياق الخلفي: بصفتها رائدة في صناعة السينما، تسعى iMax Cinema دائمًا إلى دمج الابتكارات التكنولوجية لتعزيز تجربة مشاهدة السينما.تهدف إلى حل مشكلة الطوابير الطويلة وتحسين كفاءة التشغيل، قرر المسرح نشر محطات الخدمة الذاتية.   وصف العميل: خدمة قاعدة عملاء ذات احتياجات متنوعة، iMax سينما بحاجة إلى حل قوي لإدارة بشكل فعال أحجام حركة المرور العالية، وخاصة خلال ساعات الذروة وإصدارات الأفلام الشعبية.سعى المسرح إلى تبسيط عملية بيع التذاكر مع محطات خدمة ذاتية تسمح للعملاء بالتنقل بسرعة من خلال بيع التذاكر، اختيار المقاعد والدفع، وبالتالي تقليل عبء عمل الموظفين وزيادة رضا العملاء.   دراسة حالة: تم تجهيز محطة الخدمة الذاتية مع كشك بيع التذاكر والبرمجيات الذكية لتبسيط عملية بيع التذاكرجعل اختيار المقاعد والدفع سريعاً مع قدرات المسح والطباعة المتكاملةهذا الابتكار يقلل من أوقات الانتظار ويعزز تجربة ما قبل الفيلم.     كان التحدي الرئيسي هو إدارة الحشود الكبيرة بفعالية مع ضمان رحلة سلسة للعملاء من شراء التذاكر إلى دخول قاعة العرض.كانوا بحاجة إلى نظام يمكنه تحمل الاستخدام المستمر وتوفير واجهة سهلة الاستخدام للعملاء من جميع الأعمار.   التحديات التقنية لمراكز بيع التذاكر:   الاستقرار والتوافق: ضمان التشغيل السلس المستمر في ظل ارتفاع مستوى الاستخدام والتوافق مع مختلف طرق الدفع الإلكترونية. تصميم واجهة المستخدم: إنشاء واجهة بديهية وبسيطة قابلة للتطبيق على تنوع مشاهدي السينما. الحل الخاص:   تثبيت 32 بوصة الجداركشك تذاكر السينماشاشة تعمل باللمس مع جهاز كمبيوتر i3 Windows المدمج مع 4GB RAM و 128GB SSD لضمان الأداء العالي. أسهلت الطباعة المتكاملة للتذاكر ومسح رموز QR عملية تسليم التذاكر ودفعها. تم تصميم واجهة ومصمم المرفق بدقة لضمان راحة المستخدم. تصميم التطبيقات والاحتياجات العملية: تحتوي محطات خدمة الذات في سينما iMax على تصميم أنيق وحديث يتناسب مع جماليات السينما ويستخدم المساحة بكفاءة.الجهاز المثبت على الحائط يوفر مساحة أرضية وسهل الاستخدام. التصميم والابتكار: تصميم محطة الخدمة الذاتية بسيط وحديث ، بما يتماشى مع الأسلوب الجمالي لسينما iMax.تم تجهيز المحطات بأجهزة عرض بدقة 1920 × 1080 لضمان الوضوح وتوفير واجهة سهلة الاستخدام متعددة اللغاتتم تصميمها مع الأخذ بعين الاعتبار المتانة والإرغونومية، وضمان سهولة الوصول لجميع الزبائن، بما في ذلك ذوي الإعاقة.   الفعالية التشغيلية والتأثير المالي: بعد التنفيذ، لاحظت iMax Cinema زيادة كبيرة في كفاءة بيع التذاكر ورضا العملاء.الإدارة الفعالة لتدفق العملاء، تقليل الطوابير وتحسين أداء الأعمال بشكل عامبعد التنفيذ، لاحظت "آي ماكس سينما" تحسناً كبيراً في تدفق العملاء ورضاهم.تم تقليل أوقات الانتظار بشكل كبير وحصلت الواجهة سهلة الاستخدام على تعليقات إيجابية بسبب سهولة استخدامهاوقد أثنى العملاء على الخدمة السريعة وسهولة خيارات اللغات المتعددة، والتي تلبي احتياجات جمهور أوسع   تعليقات العملاء وتجربة المستخدم الحقيقية: أبلغ العملاء أن صالات الخدمة الذاتية كانت مريحة للغاية، مما أدى إلى تسريع عملية بيع التذاكر وتعزيز الإثارة والرضا من الذهاب إلى السينما. شاركت عائلة ما من تجربتها: "لقد جعلت كشكات الخدمة الذاتية في سينما آي ماكس ليلة فيلمنا راحة. تجنبنا الطوابير الطويلة وحصلنا على تذاكرنا ووجباتنا الخفيفة بسرعة." مثل هذه التعليقات تشهد على نجاح البرنامج.  

الابتكار في تكنولوجيا كيوستات الدفع للوقوف على الأقدام يزيد من كفاءة التشغيل لمجموعة إدارة مواقف السيارات الدولية   موضوع دراسة الحالة: تركز هذه الدراسة الحالة على كيفية تحسين شركة IPMG لعمليات وقوف السيارات العالمية من خلال إدخال تكنولوجيا كشك دفع وقوف السيارات لمعالجة عدم الكفاءة وعدم رضا العملاء. الخلفية: مجموعة إدارة مواقف السيارات الدولية (IPMG) هي مزود حلول مواقف السيارات العالمي الذي يدير المئات من مرآب مواقف السيارات في الهواء الطلق التي تخدم المطارات ومراكز التسوقومناطق تجارية حول العالممع زيادة الطلب من العملاء وتطور التكنولوجيا، واجهت IPMG تحدي تحسين كفاءة مواقف السيارات وتجربة العملاء. إدخال تقنية كشكات الدفع للوقوف ذاتية الخدمة: قدمت شركة IPMG نظامًا لإدارة مواقف السيارات ذات الخدمة الذاتية يتضمن محطات دخول وخروج ذات الخدمة الذاتية ، بالإضافة إلى تطبيق هاتف محمول ذكي.وتشمل المشاكل والاحتياجات التي ساعدت هذه التقنيات على معالجة: يقلل من وقت انتظار المركبات: يقلل من الوقت اللازم للعمليات اليدوية مع أنظمة الدخول والخروج ذاتية الخدمة. توفير خيارات دفع متعددة: السماح للعملاء بدفع ثمن مواقف السيارات بسرعة من خلال تطبيقات أو محطات محمولة ، ودعم طرق دفع متعددة مثل بطاقات الائتمان والمدفوعات المحمولة. تحسين تجربة المستخدم: يوفر معلومات في الوقت الحقيقي عن أماكن وقوف السيارات الفارغة من خلال تطبيقات الهاتف المحمول لمساعدة العملاء على العثور بسرعة على أماكن وقوف السيارات.   التحديات التقنية: تكامل النظام: دمج نظام الخدمة الذاتية الجديد مع أنظمة مراقبة أماكن وقوف السيارات ومعالجة المدفوعات القائمة. أمن البيانات: ضمان أمن بيانات الدفع والمعلومات الشخصية. قبول المستخدمتعزيز قبول التكنولوجيا وضمان سهولة الوصول إلى الخدمة الذاتية للمستخدمين من جميع الأعمار. لمواجهة التحديات التي تواجه IPMG، قمنا بتنفيذ الحلول التكنولوجية التفصيلية التالية: محطات الخدمة الذاتية غير المأهولة   تكوين أجهزة كشك دفع وقوف السيارات: محطات الخدمة الذاتية مجهزة بشاشات تعمل باللمس عالية الدقة ومطبعات عالية السرعة المدمجة لطباعة الإيصالات وتذاكر الدخول / الخروج.وتشمل المحطات أيضاً أجهزة مسح رموز الشريط وقراءات RFID للقراءة السريعة لمعلومات الحجز والتحديد التلقائي للأعضاء. تكوين البرنامج: البرمجيات الحاسوبية تدعم وظائف التسجيل الذاتي والدخول والخروج الذاتي والدفع.يتم دمج البرنامج بالكامل مع نظام إدارة الخلفية لتحديث حالة أماكن وقوف السيارات ومعالجة المعاملات في الوقت الحقيقي. تطوير التطبيقات المحمولة: الحجز والملاحة: يوفر التطبيق وظيفة الحجز ، مما يسمح للمستخدمين باختيار وحجز أماكن وقوف السيارات مقدماً. تساعد الملاحة المتكاملة لـ GPS المستخدمين على العثور بسرعة على مساحة وقوف السيارات المحجوزة. الدفع: يدمج التطبيق طرق دفع متعددة ، بما في ذلك بطاقة الائتمان ، Alipay ، Apple Pay ، وما إلى ذلك ويدعم الدفع بنقرة واحدة. خدمة شخصية: بناءً على عادات وقوف المستخدم وتفضيلاته، يقدم التطبيق توصيات شخصية، مثل الخدمات القريبة والعروض الخاصة. تدابير أمنية متقدمة: تشفير البيانات: يتم تشفير جميع نقل البيانات عبر SSL لضمان أمن بيانات المعاملات والمعلومات الشخصية. المصادقة متعددة العوامل: للعمليات الحساسة مثل المدفوعات وتغييرات الملفات الشخصية، يتطلب التطبيق المصادقة متعددة العوامل لضمان أمن الحساب. الابتكارات والمتطلبات العملية في قسم تصميم التطبيق: تشمل الابتكارات ميزة الحجز في التطبيق ،الذي يوفر توصيات شخصية بناء على تاريخ الحجز للمستخدموبالإضافة إلى ذلك، تضمنت كل من كيوسك والتطبيق دعمًا متعدد اللغات لخدمة المسافرين الدوليين.تمكنت شركة IPMG من التعامل بفعالية مع ضغط حركة المرور الذروة وتوفير تجربة عملاء أكثر كفاءة وسلاسة، مع ضمان أمن البيانات وموثوقية المعاملات.

اسم المشروع: آلة بيع الذهب في مصر   خلفية القضية   في مصر، استخدام آلات بيع الذهب في مراكز التسوق والمطارات قد خلق طريقة جديدة لشراء الذهب. هذه الآلات ذاتية الخدمة لا تزود الاقتصاد بالحيوية فحسب،ولكن أيضا تعزيز ثقافة المستهلكين التي هي مستقلة عن التقلبات الاقتصادية وتوفير تجربة شراء الذهب سريعة ومريحة.   1وصف العميل: يتم توزيع آلات البيع ذاتية الخدمة في مصر وتعمل بشكل رئيسي في مراكز التسوق والمطارات،بيع الذهب بأنفسهم لتنشيط الاقتصاد مع تعزيز ثقافة المستهلك غير المتأثرة وتوفير منتجات وخدمات سريعةمع استمرار الطلب على ثقافة الخدمة الذاتية وسهولة الوصول ، يزداد عدد آلات البيع الذاتية أيضًا.   2أهداف العملاء: وبما أن هذه آلة بيع غير مأهولة وخدمة ذاتية، يجب أن يكون من الممكن الطلب والدفع غير وجها لوجه من خلال الصالة. نظرًا لمتطلبات مختلفة للمنتجات المباعة ، يجب اختيار قنوات متعددة لتخزين المنتجات وبيعها. وبما أن المنتجات المرتبطة بالذهب تباع، يجب إضافة قفل رمزي إلكتروني عالي الأمن والتأمين للضمان من سلامة الذهب في الداخل. إضافة طابعة A4 و طابعة إيصالات لطباعة الشهادات الذهبية و إيصالات الشراء   التحديات التقنية   من أجل الراحة، يجب أن يكون من الممكن طلب ودفع مقابل الذهب بنفسك. وبما أن المنتجات المباعة مكلفة نسبيا، فمن الضروري جدا لتحسين أمن الآلة. وبما أن هناك العديد من أنواع المنتجات، فمن الضروري بيع المنتجات التي يحتاجها العملاء بدقة. الحل: مجهزة بشاشة عرض واسعة 19 بوصة، والتي تسمح باختيار قائمة بديهية ووحدة الدفع POS. طابعة مدمجة من طراز أ4 وطابعة حرارية لطباعة شهادات الذهب وسجلات الشراء يمكن للكاميرا المدمجة وكاميرا خارجية تسجيل عملية تخزين الذهب الداخلي وبيعه، ويمكن أيضا عرض المخزون في الوقت الحقيقي. وحدة المبيعات المدمجة ونظام الحزام النقل التحكمي لتخزين منتجات الذهب من مواصفات مختلفة. يتم نقل الذهب من خلال نظام التحكم. قفل كلمة مرور إلكترونية ديناميكية مدمجة تستخدم في ماكينات الصراف الآلي المصرفية، لا يمكن فتح الصندوق حيث يتم تخزين الذهب مباشرة، ويتطلب كلمة مرور مختلفة في كل مرة يتم فتحها. تصميم غلاف الجهاز الفريد: باستخدام صفيحة فولاذية مطاطية باردة 2.0 ملم ، وهي أقوى من صفيحة الفولاذ 1.5 ملم الشائعة في السوق.   النتائج والفوائد: من خلال الإدارة الذاتية لأعمال قبول الطلبات والمدفوعات، فإن آلة بيع الذهب تقلل بشكل فعال من نتائج العمل وتكاليف الإدارة،ويساعد بشكل مباشر على زيادة حجم المبيعات و كمية الذهب. تخزين وبيع مجموعة متنوعة من مواصفات الذهب تلبي احتياجات وخيارات العملاء. عملية الطلب الدقيقة والسريعة تقصير وقت شراء العميل ويزيد من رضا العميل الشراء.

اسم المشروع: Vipshop كيوسك تسجيل الزوار الذكي     الخلفية   أراد "فيبشوب" تحسين كفاءة تسجيل الزوار وضمان أمن الشركة،لذا فقد كانت بحاجة إلى حل ذكي يمكنه معالجة معلومات الزوار بسرعة وتوفير خدمات مختلفة مثل التحقق من الهوية وطباعة ملصقات الزوار. - نعم وصف العميل   فيبشوب هي شركة تجزئة الخصم الرائدة على الإنترنت مع عدد كبير من الزوار والموردين كل يوم.كانوا بحاجة إلى نظام يمكن أن يقلل من الوقت الذي يقضيه في تسجيل الزوار وإدارتهم مع تحسين كفاءة مكتب الاستقبال وأمن البيانات. - نعم هدف العميل   تحقيق كشك تسجيل ذاتي للزوار سريع وفعال وسهل الاستخدام لتعزيز تجربة الزوار وأمن الشركات.كان يجب على النظام أيضا أن يدمج بسلاسة مع البنية التحتية الأمنية الحالية في Vipshop. - نعم التحديات التقنية تصميم محطة خدمة ذاتية يمكن أن تعمل بشكل مستقر في بيئة حركة المرور العالية. ضمان أمن وخصوصية المعلومات الشخصية إنشاء واجهة متعددة اللغات لاستيعاب الزوار من خلفيات مختلفة. الحل المحدد   وتشمل ميزات كيوسك التسجيل الذاتي الذكي للزوار:   دعم متعدد اللغات، بما في ذلك الصينية (المبسطة والعادية) والإنجليزية والفرنسية والألمانية وغيرها، لتوفير الراحة للزوار الدوليين. , شاشة لمسة عالية الدقة وتكنولوجيا الطباعة الحرارية المتقدمة للطباعة السريعة لملصقات الزوار. كاميرا HD متكاملة وقارئ بطاقة هوية للتعرف السريع وتحقق الزوار. , دعم الاتصال اللاسلكي ، بما في ذلك 4G و WiFi ، للحفاظ على جهاز على الإنترنت وتسهيل الصيانة عن بعد. يجمع التصميم الحديث بين صفيحة الزجاج المشددة وجسم الصلب الملفوف بالبرد لضمان متانة وجمالية الجهاز.   تأثير التطبيق تقليل وقت تسجيل الزوار وتحسين الكفاءة العامة لعملية الزوار. التحقق السريع من الهوية والخدمة الذاتية يقللان كثيراً من العبء على موظفي مكتب الاستقبال. تحسين أمن المؤسسة ومنع الوصول غير المصرح به وتسريب البيانات.   النتائج والفوائد   في حالة التنفيذ لمقر Vipshop ، لا يحسن كشك تسجيل الزوار الذكي كفاءة إدارة الزوار فحسب ،ولكن أيضا يحسن بشكل كبير تجربة الوصول للزائرعلى سبيل المثال، يمكن للزائرين إكمال التسجيل في ثواني باستخدام بطاقات الهوية الخاصة بهم، وتلقي بطاقات الوصول على الفور، ويتم السماح لهم بالدخول، وتوفير وقت ثمين.سهولة الاستخدام والاستجابة السريعة لمكالمة الزوار الذكية تحسنت بشكل كبير صورة الشركة وشهدت إشادة عالية من قبل العملاء والضيوفتحسين الأمن قد كسب ثقة الشركة وأكد التزام الشركة بأمن الشركات وكفاءتها.    

كشكات تسجيل دخول فندق LKS هي أنظمة آلية مصممة لتبسيط عملية تسجيل دخول الضيوف.   فهي تقدم العديد من الفوائد، واحدة من المزايا الرئيسية هي الكفاءة.     مقدمة وفائدة رئيسية:   توفر أكشاك تسجيل الدخول في الفنادق للضيوف خيار الخدمة الذاتية للتسجيل بسرعة وسهولة عند الوصول. عادةً ما تكون هذه الصالات في ردهات الفنادق أو المناطق المخصصة وتسمح للضيوف بإكمال عملية تسجيل الدخول دون الحاجة إلى الانتظار في طابور في مكتب الاستقبال.   الفائدة الرئيسية: الفائدة الرئيسية لمراكز تسجيل دخول الفنادق هيالكفاءةيمكن للضيوف توفير الوقت من خلال تجنب الطوابير الطويلة المحتملة في مكتب الاستقبال خلال ساعات الذروة.إدخال تفاصيل الحجز الخاصة بهم أو السحب بطاقة الهوية أو بطاقة الائتمان الخاصة بهم، ويحصلون بسرعة على مفتاح غرفتهم أو بطاقة المفتاح. وهذا يقلل من أوقات الانتظار ويعزز تجربة الضيوف بشكل عام من خلال توفير عملية تسجيل الدخول الخالية من المتاعب. بالإضافة إلى الكفاءة، يمكن أن تقدم أكشاك تسجيل الدخول في الفنادق مزايا أخرى مثل الراحة،خاصة بالنسبة للضيوف الذين يصلون في وقت متأخر من الليل أو خلال ساعات غير الذروة عندما يكون عدد الموظفين في مكتب الاستقبال محدودًاتوفر واجهة سهلة الاستخدام التي توجه الضيوف من خلال الخطوات اللازمة لإكمال تسجيل الدخول بسلاسة. وبشكل عام، تحسن أكشاك تسجيل الدخول في الفنادق كفاءة التشغيل للفنادق مع تعزيز الراحة والرضا للضيوف، مما يجعلها إضافة قيمة لخدمات الفنادق الحديثة.  

خلفية المشروع توجد محطات وقود "سينوبيك" في جميع أنحاء البلاد، مع حركة مرور يومية ضخمة، والتحدي هو كيفية تحسين كفاءة الخدمة وتجربة العملاء.خدمات محطات الوقود التقليدية تتطلب نوافذ متعددة للعمل في نفس الوقت، بما في ذلك دفع الغاز، وإعادة شحن بطاقة الغاز، وشراء البضائع، وطباعة الفواتير، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى طوابير طويلة بين نوافذ الخدمة المختلفة.   هدف المشروع من أجل تحسين تجربة العملاء وتحسين كفاءة العمل، كان عميل شركة الحكومة يهدف إلى تطوير محطة خدمة ذاتية متعددة الوظائف متكاملة.المحطة تحتاج إلى الوفاء بخدمات متعددة في سيناريو محطة وقود، بما في ذلك دفع الغاز، وإعادة شحن بطاقة الغاز، ودفع البضائع، وطباعة الفواتير. كان الهدف من محطة الخدمة الذاتية هو تمكين المستخدمين من إكمال جميع الخدمات بسرعة،وبالتالي تقليل وقت الطابور وتحسين الكفاءة التشغيلية الشاملة لمحطة الغاز.   التحديات التقنية الاندماج الوظيفي: دمج خدمات متعددة من محطة وقود تقليدية في جهاز واحد لضمان سهولة التشغيل والكفاءة. سهولة الاستخدام وسهولة الوصول: كان من الضروري أن يوفر الجهاز واجهة سهلة الفهم وسهلة التشغيل لجميع المستخدمين، بما في ذلك المستخدمين الأكبر سنا أو غير المهتمين بالتكنولوجيا. الحل   هذا المنتج يوضع في محطة وقود Sinopec EasyJet ، لحل مشكلة دفع الغاز للمستخدم ، وإعادة شحن بطاقة الغاز ، وتخزين الدائرة ، ودفع السلع ، والفواتير ، إلخ.تحسين كفاءة محطة البنزين بشكل كبير، مع تسهيل انتظار المستخدمين للغاز، وترتيب الفواتير، الخ.   تكوين الأجهزة: المعدات مجهزة بمرافق الأجهزة مثل شاشة اللمس 32 بوصة، قارئ بطاقة الوقود، موزع بطاقة، طابعة حرارية، ماسح الرموز،وحدة قراءة بطاقات الهوية وكاميرا ثنائية لضمان أنها يمكن أن تلبي وظائف الدفع والخدمات المختلفة. تطوير البرمجيات: يعتمد الجهاز على نظام التشغيل أندرويد، والذي يوفر واجهة مستخدم بديهية وسهلة الاستخدام،ضمان أن العملاء يمكنهم التعرف بسرعة على وظائف الجهاز المختلفة واستخدامها. تصميم المظهر: مع الحفاظ على تنوعه، قام المهندسون بتصميم مظهر جديد جمالي ورغماني،مما يجعل الجهاز ليس فقط عملي ولكن أيضا يختلط مع بيئة محطة وقود. النتائج والفوائد تحسين تجربة العملاء: محطة الخدمة الذاتية تبسط عملية العمليات للعملاء، وتقصر إقامتهم في محطة الوقود، وتزيد من رضا العملاء. تحسين الكفاءة: تمكن النجاح في نشر المحطات من تمكين موظفي محطات الوقود من تعيين المهام بكفاءة أكبر ، مما يقلل من الاعتماد على الموارد البشرية. خفض التكاليف وزيادة الكفاءة: يقلل استخدام محطات الخدمة الذاتية من تكاليف العمالة في محطات البنزين، مع جلب مصادر إضافية من خلال ميزات مثل بث الإعلانات. تعزيز صورة العلامة التجارية: هذه الخدمة الحديثة تعزز صورة العلامة التجارية لشركة سينوبك وتؤسس موقعها كشركة مبتكرة في هذه الصناعة. إن إدخال محطات الخدمة الذاتية لا يلبي فقط الاحتياجات الفورية لمحطات الوقود ، بل يضع أيضًا الأساس لتحولها الرقمي على المدى الطويل وتجديد نموذج الخدمة.مع تطور التكنولوجيا، من المتوقع أن يتم نشر هذا الحل في جميع أنحاء الصناعة، مما يزيد من تحسين جودة الخدمة وكفاءة صناعة الطاقة.

اسم المشروع: كيوسك الخدمة الذاتية للتأمينات المريحة للسفر الجوي   الخلفية   مع زيادة الطلب على السفر وزيادة حركة المرور في المطارات، صعبت الطرق التقليدية لشراء التأمين على السفر لتلبية احتياجات المسافرين الحديثين من الكفاءة والراحة.من أجل تحسين كفاءة الخدمة وتعزيز تجربة المسافرين، بدأت بعض شركات التأمين في الترويج لمراكز الخدمة الذاتية في المطارات لتمكين المسافرين من شراء تأمين السفر بسرعة ومستقلة.   وصف العميل   ويهدف هذا المشروع إلى المسافرين المتكررين للعمل والترفيه الذين يحتاجون إلى طريقة سريعة ومريحة لشراء تأمين السفر قبل رحلتهم.وتضمنت المتطلبات الرئيسية تقليل وقت الانتظار لشراء التأمين وتوفيرعملية شراء سهلة الاستخدام.     دراسة حالة   يقدم كشك الخدمة الذاتية خدمات شراء التأمين من خلال واجهة شاشة تعمل باللمس سهلة الاستخدام. يمكن للمسافرين اختيار منتج التأمين المناسب ،إدخال المعلومات الشخصية اللازمة، إكمال الدفع، وتلقي بوليصة التأمين على الفور.ضمان سهولة استخدام المسافرين من خلفيات مختلفة.   التحديات التقنية   واجهة مستخدم متعددة اللغات: تطوير واجهة مستخدم تدعم لغات متعددة لتلبية احتياجات المسافرين الدوليين. أمن البيانات: ضمان أمن المعلومات الشخصية والمدفوعة للمسافرين ومنع تسرب البيانات والوصول غير المصرح به. موثوقية الأجهزة: ضمان استقرار واستدامة الطرف على المدى الطويل في ظل استخدام التردد العالي.   الحلول المحددة وتصميم التطبيق محطة عالية الأداء: اعتماد معالج عالي السرعة وذاكرة كافية لضمان سير التطبيقات بسلاسة. تصميم تفاعل بديهي: مصمم مع واجهة مستخدم رسومية بسيطة وواضحة للحد من تعقيد العمليات وتقليل أخطاء المستخدم. تدابير الأمن المتقدمة: يدمج أحدث تقنيات التشفير والبروتوكولات الأمنية لضمان المعاملات الآمنة. وظائف الطباعة الفورية والإرسال الإلكتروني: يوفر الطباعة الفورية لسياسات التأمين وإرسال السياسة الإلكترونية إلى صندوق البريد للمستخدم. تصميم كيوسك المحطة: يتم استخدام معالج عالي الأداء وذاكرة عالية السعة لضمان سير التطبيق بسلاسة. واجهة متعددة اللغات: تم تطوير واجهة متعددة اللغات تدعم اللغة الإنجليزية والصينية واليابانية وما إلى ذلك ، والتي تم تكييفها على نطاق واسع لاحتياجات المستخدمين من مختلف الجنسيات. نظام الدفع الآمن: يتم دمج تكنولوجيا التشفير المتقدمة والتحققات الأمنية المتعددة لضمان أمن جميع المعاملات. ردود الفعل الفورية: يمكن للصالات طباعة سياسات التأمين على الفور ، وتدعم أيضًا إرسال السياسات الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمستخدم.   تأثير الاستخدام وتأثير الفائدة   منذ أن تم استخدام كشك التأمين ذات الخدمة الذاتية، انخفض متوسط وقت الانتظار للمسافرين لشراء التأمين من 15 دقيقة إلى 3 دقائق.وقد أدى إدخال الصالة إلى تحسين رضا العملاء بشكل كبير وتسريع كفاءة معالجة الركاب في المطار.     تعليقات العملاء   "مريحة جداً وسريعة، العملية بسيطة وواضحة، وتم الانتهاء من الشراء في غضون دقائق قليلة".   "أحب خدمة عدم وجود طوابير، خاصة عندما أكون في عجلة من أمري لأمسك رحلة".     من خلال استخدام هذه أكشاك الخدمة الذاتية ، لم نتمكن فقط من تحسين تجربة العملاء ، ولكننا قمنا أيضًا بحل مشكلة الخدمة غير الفعالة خلال فترات الازدحام في المطارات.أصبحت أدوات الدفع ذاتية الخدمة هذه الآن أداة رئيسية لتحسين جودة الخدمة وكفاءتها في المطارات.   النتائج والفوائد   زيادة الكفاءة: تقليل وقت الانتظار للمسافرين عند شراء التأمين. زيادة رضا العملاء: توفير خدمة سريعة ومريحة يعزز تجربة المطار العامة للمسافرين. خفض التكاليف التشغيلية: الخدمة الذاتية تقلل من الاعتماد على الموارد اليدوية وتخفض التكاليف التشغيلية.