1لمحة عامة عن المنتج
محطات خدمة ذاتية للشرطة المرورية ، والمعروفة أيضًا باسم محطات خدمة ذاتية ذكية لإدارة المركبات والسائق ،هي أجهزة ذكية متخصصة تم تطويرها بشكل مستقل لسيناريوهات إدارة حركة المرور الأمنية العامةكمعدات رقمية أساسية لبناء قاعات خدمات شرطة المرور بدون مراقبة وأنظمة إدارة المرور الذكيةهذه المحطات مرتبطة ارتباطاً عميقاً مع منصة إدارة حركة المرور الوطنية للأمن العاموهي مصممة لحل نقاط الألم القائمة منذ فترة طويلة من نوافذ خدمة المرور الخارجي التقليدية، مثل الازدحام في الطوابير، ساعات العمل المحدودة،الإجراءات المعقدة ومنافذ الخدمة المنتشرة.
على عكس محطات الخدمات العامة للحكومة ، فإن كشك خدمة الذاتية لشرطة المرور محترف للغاية ومتكرسة على السيناريو ، وتركز حصرا على إدارة المركبات ،إدارة رخصة القيادة، معالجة مخالفات المرور وغيرها من أعمال شرطة المرور عالية التردد. متكاملة مع الأجهزة الصناعية، وحدات التحقق من الذكاء الاصطناعي وأنظمة تفاعل البيانات الآمنة،المعدات تدعم العملية الكاملة بدون مراقبة من قبل المواطنينيدرك تحول خدمات شرطة المرور من "التعامل المركزي اليدوي مع النافذة" إلى "التعامل الذكي ذات الخدمة الذاتية على مدار 24 ساعة".مراكز خدمة المرورقاعات الخدمات الحكومية ومحطات الخدمات المجتمعية ومنافذ خدمات الطرق الحضريةأصبحت المحطات البنية التحتية الرئيسية لإدارة الشرطة المرورية، وتحسين الخدمات العامة وبناء نظم النقل الذكية.
يعتمد المنتج على تصميم صناعي وحداتي وموحد ، يدعم مزيجًا مرنًا من الوظائف ونشرًا متكيفًا. يمكن أن يتكيف مع سيناريوهات حجم الخدمة المختلفة ،تتراوح من مراكز إدارة المركبات عالية الحركة إلى نقاط الخدمة المجتمعية الشعبيةيتم مزامنة جميع البيانات التجارية في الوقت الحقيقي مع نظام خلفية شرطة المرور الرسمية، وضمان عمليات الأعمال الموحدة، تخزين البيانات المتوافقة وسلطة الخدمة المتسقة،الوفاء الكامل بمتطلبات الأمن والتصنيف الصارمة لمؤسسات إدارة حركة المرور الأمنية العامة.
2الخصائص الوظيفية الأساسية
كشك خدمة ذاتية للشرطة المرورية يدمج الأعمال الرئيسية لإدارة المركبات عالية التردد والسائقين ،تغطي جميع متطلبات خدمة المرور اليومية تقريبًا للسائقين الفرديين وأصحاب المركبات، مع ميزات بارزة من التكامل من محطة واحدة، أتمتة العملية الكاملة والراحة الإنسانية.
أولاً، إدارة انتهاكات المرور الذاتية والدفع الشاملة.بما في ذلك التحقيق في سجلات الانتهاكات خارج الموقع، تأكيد معلومات الانتهاك، حساب الغرامة والدفع عبر الإنترنت عبر قنوات متعددة.المستخدمون يحتاجون فقط لإكمال مصادقة الاسم الحقيقي لعرض جميع السجلات غير القانونية تحت هوية شخصية ورخصة السيارةعملية التعامل بأكملها تستغرق أقل من دقيقة واحدة، وتحقق التعامل الفوري والسداد الفوري.إنه يحل بفعالية مشاكل الإجراءات المعقدة ووقت الطوابير الطويل للتعامل مع مخالفات المرور التقليدية.
ثانياً، خدمات رخصة القيادة كاملة السيناريو و خدمات شهادة المركباتتجديد الترخيص عند انتهاء صلاحيته، استبدال رخصة إذا فقدت أو تضررت، تعديل المعلومات الشخصية واستفسار مؤهلات السائق. في الوقت نفسه ، يغطي الخدمات الأساسية لإدارة المركبات مثل استبدال رخصة المركبات,استفسار معلومات تسجيل المركبات واستفسار تقدم التفتيش السنوي.إعادة النظر والطباعة تمكن المستخدمين من إكمال عملية معالجة الشهادة بأكملها على جهاز واحد دون تبديل نوافذ خدمة أو معدات مختلفة.
ثالثًا، التحقق الذكي من الهوية ومعالجة المكاتب بدون ورق. اعتماد أساليب التحقق المزدوجة من مسح بطاقة الهوية والتعرف على الوجه المباشر بواسطة ثنائي النظر،المحطة تحقق بدقة من الهوية الحقيقية للمعاملين لمنع الوكالة غير القانونية والمعالجة المزيفةيدعم التوقيع الإلكتروني وملء النموذج التلقائي، ويحقق عملية كاملة للتعامل مع الأعمال بدون ورق.النظام يولد تلقائيًا ملفات الأعمال الإلكترونية القياسية ويقوم بمزامنتها مع قاعدة بيانات الشرطة المرورية، والتي لا تبسط فقط خطوات تشغيل المستخدم ولكن أيضا توحيد إدارة الملفات الداخلية لإدارات شرطة المرور.
رابعاً، خدمة بدون مراقبة على مدار 24 ساعة وتوجيه إنساني، كسر الحد من ساعات عمل النافذة اليدوية،بما في ذلك العطلات وأيام نهاية الأسبوعيمكن وضعه في مناطق الخدمة المستقلة بدون مراقبة لتوفير الخدمات خارج أوقات الذروة للمستخدمين. مجهزة بتوجيه البث الصوتي، وعرض الخط الكبير،واجهة تشغيل مبسطة ووظيفة المساعدة اليدوية بنقرة واحدة، توفر المعدات تجربة تشغيل سهلة الاستخدام للمستخدمين في منتصف العمر وكبار السن والمجموعات ذات القدرة الضعيفة على التشغيل الرقمي ، وتحقق خدمات حركة المرور الذكية الخالية من الحواجز.
3المزايا التقنية
يتم دعم التشغيل الفعال والآمن والمستقر لمراكز خدمة الذات في شرطة المرور من خلال تقنيات متخصصة محددة للصناعة ، مع مزايا فريدة في أمن التحقق من الهوية ،استقرار نقل البيانات، وتوافق النظام وقدرة التشغيل الذكي، والتي تتكيف تماما مع متطلبات التشغيل عالية المستوى من شركات إدارة حركة المرور الأمنية العامة.
من حيث تكنولوجيا التحقق من الأمن ، تتبنى المحطة خوارزمية التعرف على الوجه المباشر المزدوجة وتكنولوجيا المقارنة الديناميكية بين الإنسان والآلة.يمكن أن تحدد بدقة التغيرات في الوجه مثل الفرق في الضوء والتعديلات الطفيفة في المظهر، بمقاومة الاحتيال الفوتوغرافي والفيديو وغيره من السلوكيات غير القانونيةيدرك المعدات مصادقة الهوية بالكامل، وضمان أن كل عملية تجارية حقيقية، متوافقة ويمكن تتبعها، والتي تلبي متطلبات مكافحة التزوير ومكافحة الاحتيال الصارمة للشركات التي تقدم شهادات شرطة المرور.
من حيث تكنولوجيا تفاعل البيانات، تستخدم المعدات بنية خاصة لنقل الشبكة الخاصة،ربط بيانات مستقر وآمن مع منصة إدارة حركة المرور الأمنية العامةيختلف عن المعدات التجارية العادية التي تستخدم نقل الشبكة العامة، فإنه يتبنى نقل تشفير البيانات الكاملة ووضع تشغيل الشبكة المعزولة، وتجنب تماما تسرب البيانات،مخاطر الهجوم على الشبكة والتلاعب بالبياناتيتم تخزين جميع سجلات العمليات وسجلات التعامل مع الأعمال ومعلومات مصادقة المستخدم تلقائيًا ويتم النسخ الاحتياطيبشأن تشكيل نظام بيانات قابل للتتبع في حلقة مغلقة للإشراف على أعمال شرطة المرور.
من حيث توافق النظام وقابلية التوسع ، يعتمد المنتج بنية برمجيات وأجهزة وحدات.يمكن أن تتصل بسلاسة مع أنظمة فرعية مختلفة للشرطة المرورية مثل نظام معالجة الانتهاكات، نظام إدارة السائق ونظام تسجيل المركبات، وتحقيق مزامنة البيانات عبر النظام ومعالجة العمل من نقطة واحدة.واجهة التوسع الوظيفي المحجوزة تدعم الترقية التكرارية اللاحقة لمنتجات خدمة شرطة المرور الجديدة وتحديثات السياسة دون استبدال المعدات الكلية، مما يقلل إلى حد كبير من تكاليف تجديد المعدات وتشغيل إدارات شرطة المرور.
من حيث الاستقرار التشغيلي والقدرة على التكيف مع البيئة، جميع مكونات الأجهزة تستخدم مواد صناعية دائمة،والتي يمكن أن تتكيف مع التشغيل طويل الأجل للكثافة العالية في سيناريوهات مفتوحة للجمهورالمعدات لديها مقاومة للغبار، مكافحة التداخل وتصميم استقرار الجهد، والتكيف مع بيئات الخدمة الداخلية والخارجية المعقدة.إنه مجهز بنظام ذكي للكشف عن الذات، والتي يمكن أن تحدد تلقائيًا أخطاء المعدات، وأخطاء اتصال الشبكة غير الطبيعية وأخطاء التشغيل، وتدفع تذكيرات الصيانة إلى منصة التشغيل والصيانة الخلفية،تحقيق التشغيل الذكي دون مراقبة وتقليل ضغط الصيانة اليدوية.
4قيمة التطبيق
وقد جلب الترويج على نطاق واسع وتطبيق أكشاك خدمة ذاتية شرطة المرور قيمة عملية ملحوظة لإدارة إدارة شرطة المرور،الخدمات العامة الاجتماعية والمستخدمين الأفراد، وتعزيز التحول الرقمي والذكي لخدمات إدارة الحركة.
بالنسبة لإدارات شرطة المرور، فإن المعدات تحسن بكثير من كفاءة الخدمة وتقلل من الضغط التشغيلي.محطة خدمة ذاتية واحدة يمكن أن تحل محل معظم الأعمال التجارية النافذة اليدوية المتكررة والموحدة، تحويل تدفق الركاب الذروة بشكل فعال وتقليل عبء عمل الموظفين في الخطوط الأمامية بأكثر من 50٪.وقت الطابور الطويل وانخفاض كفاءة الخدمة خلال أوقات الذروةوفي الوقت نفسه، فإن المعالجة الذكية الموحدة توحد معايير التعامل مع الأعمال، وتتجنب أخطاء التشغيل اليدوي واختلافات الخدمة.وتحسين مستوى توحيد خدمات شرطة المروربالإضافة إلى ذلك، تقوم المحطة بتجميع البيانات الكبيرة التجارية تلقائيًا، مما يوفر دعمًا دقيقًا للبيانات لإدارات شرطة المرور لتحليل طلب المستخدمين،تحسين عمليات الخدمة وتخصيص موارد الخدمة.
بالنسبة للمواطنين الأفراد وأصحاب المركبات، فإن المحطة توفر الكثير من الوقت والتكاليف الاقتصادية في التعامل مع شركات حركة المرور. لم يعد المستخدمون بحاجة إلى الانتظار في طوابير يدوية خلال ساعات العمل،ويمكنك إكمال التعامل مع الانتهاكات، استبدال الشهادات والشركات الاستفسار القريبة في أي وقت. عملية خدمة الذاتية العملية بأكملها بسيطة وفعالة، والتي تحل أساسا مشاكل التعامل مع صعوبة،المعالجة التي تستغرق وقتا طويلا والرحلات المتعددة في خدمات المرور التقليديةوتلبي الخدمة التي لا يراقبها أحد على مدار 24 ساعة بشكل كامل متطلبات التعامل مع أعمال عمال المكاتب والمجموعات الأخرى مع وقت متجزأ ، مما يحسن إلى حد كبير رضا الخدمة العامة.
من أجل إدارة حركة المرور الاجتماعية، فإن تعميم محطات الخدمة الذاتية يضمن تحسين بيئة خدمة حركة المرور بشكل عام.يمتد من مكاتب خدمة شرطة المرور من مكاتب إدارة المركبات الواحدة إلى المجتمعات، المناطق التجارية ونقاط الخدمة في البلديات، وتحقيق "التعامل القريب والتعامل المريح" مع شركات النقل على المستوى الشعبي.وضع الخدمة الذاتية الفعال والشفاف يقلل من التدخل الاصطناعي في التعامل مع الأعمال، وتوحيد إجراءات إنفاذ قانون المرور وإجراءات الخدمة، وتعزيز مصداقية وصورة خدمة إدارات شرطة المرور الأمنية العامة.يساعد على توحيد إجراءات التعامل مع مخالفات السائقين، وتنظيم سلوك حركة المرور على الطرق، والمساعدة في تحسين مستوى إدارة حركة المرور الحضرية.
5اتجاهات التنمية المستقبلية
مدفوعاً ببناء مدن ذكية، والذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البيانات الضخمة، ستستمر مراكز شرطة المرور ذات الخدمة الذاتية في التكرار وتحديثها، وتطور نحو ذكاء أعلى،تغطية سيناريو أوسع، تمكين بيانات أعمق وخدمات أكثر ملاءمة بين المناطق.
أولاً ، سيتم تحقيق ترقية ذكية شاملة للذكاء الاصطناعي. ستدمج المحطات المستقبلية وظائف مطابقة سياسة البيانات الضخمة ومراجعة المواد المسبقة الذكية.يمكن للنظام تحديد طلبات معالجة المستخدم تلقائيًا، تقييم ذكاء ما إذا كانت ظروف التعامل قد تمت، وتذكير المستخدمين من المواد المفقودة والمعلومات غير المطابقة مقدما.الشركات المعقدة ستدرك عملية فرز تلقائية ومساعدة الموافقة الذكية، تحقيق التحول من التعامل مع الأعمال السلبية إلى توجيه الخدمة الذكية النشطة.
ثانياً، سيتم توسيع سيناريوهات الخدمة وتحسين التغطية الشعبية.ستقوم المحطة باستمرار بتوسيع خدمات شرطة المرور الشخصية والمنخفضة التردد مثل استفسار وكالة فحص السيارات السنوية، معالجة الحوادث المرورية المساعدة وشهادة سجل القيادة. وسوف ينخفض نطاق النشر إلى المدن الريفية والمجتمعات الضواحي ومناطق خدمة الطرق السريعة والمنتزهات الصناعية الكبيرة,تحقيق تغطية كاملة لشبكات خدمة الذات في حركة المرور في المناطق الحضرية والريفية.
ثالثاً، سيتم تحقيق الخدمة الشاملة عبر الإقليمية بشكل كامل.محطات الخدمة الذاتية المستقبلية سوف تكسر الحواجز الإدارية الإقليميةدعم التعامل بين المدن والمقاطعات مع استبدال رخصة القيادة ومعالجة الانتهاكات وخدمات شهادة المركبات.الحل الكامل لمشكلة التعامل الإقليمي المحدود مع شركات النقل.
رابعاً، سيتم تعميق الارتباط المتكامل مع أنظمة حركة المرور الذكية. سيتم ربط المحطة مع أنظمة مراقبة حركة المرور الحضرية،أنظمة وقوف السيارات الذكية ومنصات تعليم السلامة المروريةوسوف توسع الوظائف الموسعة مثل تعميم المعرفة بشأن سلامة المرور وتذكير التعليم عن الانتهاكات والتحقيق في حالة المرور.التطور من محطة معالجة واحدة للأعمال إلى مركز خدمة عامة ذكية شاملة.
6الاستنتاج
كشكات خدمة ذاتية شرطة المرور هي معدات ذكية لا غنى عنها للتحول الرقمي لخدمات إدارة حركة المرور الأمنية العامة.مع وظائف الخدمة المهنية والشاملة، الدعم الفني الآمن والموثوق به، وطرق الخدمة الفعالة والمريحة والقدرة على التكيف مع سيناريوهات واسعة،أنها تعوض بشكل فعال عن أوجه القصور في نوافذ خدمة المرور اليدوية التقليدية- تسهل المعدات إجراءات التعامل مع أعمال المرور، وتحسن كفاءة خدمات شرطة المرور العامة، وتقلل من تكلفة تشغيل الإدارات الحكومية،ويجلب ملاءمة ملموسة للجمهور.
مع التقدم المستمر للحكومة الذكية وبناء حركة المرور الذكية ، ستستمر محطات خدمة الذاتية لشرطة المرور في إكمال التكرار الذكي وتحديث الوظيفة.وسوف توسع المزيد من تغطية الخدمة، وتحسين تجربة المستخدم، وتحقيق المزيد من خدمات شرطة المرور الموحدة والذكية والشاملة، وتقديم مساهمات هامة في تحسين إدارة حركة المرور في المدن،تحسين مستويات الخدمة العامة وبناء نظام نقل ذكي عالي الجودة.
يجب أن تكون رسالتك بين 20-3000 حرف!
