كيف تحسن أكشاك الخدمة الذاتية في المستشفيات الكفاءة وتجربة المريض

في السنوات الأخيرة، تبنت المستشفيات والمؤسسات الصحية بسرعة التقنيات الرقمية لتحسين خدمة المرضى وتبسيط العمليات. من بين هذه الابتكارات، أكشاك الخدمة الذاتية في المستشفيات أصبحت جزءًا أساسيًا من البنية التحتية للرعاية الصحية الحديثة.

معالجة التحديات الشائعة في مرافق الرعاية الصحية

غالبًا ما تتطلب عمليات تسجيل الدخول والدفع التقليدية في المستشفيات مساعدة يدوية من الموظفين، مما يؤدي إلى طوابير طويلة وتسجيل بطيء واستخدام غير فعال للموارد. قد يقضي المرضى وقتًا طويلاً في الانتظار لإنجاز مهام بسيطة مثل جمع التقارير أو الدفع.
من خلال دمج أكشاك الخدمة الذاتية، يمكن للمستشفيات تقليل الأعباء الإدارية وتقصير أوقات الانتظار وتحسين رضا المرضى بشكل عام.

تقديم كشك الخدمة الذاتية في المستشفيات مقاس 32 بوصة

لدينا كشك الخدمة الذاتية مقاس 32 بوصة هو حل متعدد الوظائف مصمم خصيصًا لبيئات المستشفيات والعيادات. إنه يجمع بين مجموعة واسعة من الميزات التي تسمح للمرضى بإدارة خدماتهم الطبية بشكل مستقل وفعال.

يتضمن هذا الكشك:

• شاشة لمس Full HD مقاس 32 بوصة، مما يوفر واجهة مستخدم بديهية وسريعة الاستجابة

• طابعة حرارية 80 مم للإيصالات وتذاكر الانتظار

• طابعة تقارير A4 لنتائج الاختبارات الطبية وتقارير الفحص

• قارئ بطاقة الهوية لتحديد هوية المريض واسترجاع السجلات

• قارئ بطاقات البنك للدفع والتحقق الآمن

• ماسح ضوئي لرمز الاستجابة السريعة / الباركود لخيارات الدفع عبر الهاتف المحمول والرقمية

يضمن تصميمه المعياري سهولة الصيانة والتوافق مع أنظمة إدارة المستشفيات (HIS) الحالية.

تحسين تجربة المريض من خلال التشغيل الآلي

يمكن للمرضى الآن إكمال معظم الإجراءات في غضون دقائق قليلة. من تسجيل الدخول الذاتي إلى الدفع وطباعة التقارير، يتم تبسيط كل خطوة. يدعم الكشك واجهات متعددة اللغات، مما يضمن إمكانية الوصول لمجموعات المرضى المختلفة.
تستفيد المستشفيات من انخفاض تكاليف العمالة وتحسين تدفق الخدمة وجمع البيانات بشكل أكثر دقة.

التطبيقات في الرعاية الصحية الحديثة

هذا الكشك الخدمة الذاتية مناسب لـ:

• أقسام العيادات الخارجية بالمستشفيات

• مراكز الاختبارات الطبية

• العيادات ومختبرات التشخيص

• مرافق الفحص الصحي

يمكن تخصيصه ليناسب متطلبات العلامة التجارية والنظام، بما في ذلك التكامل مع منصات المعلومات الصحية المحلية وبوابات الدفع.

الخلاصة

بينما تواصل المستشفيات رحلة التحول الرقمي، أصبحت أكشاك الخدمة الذاتية أداة حيوية لتعزيز الكفاءة وتجربة المريض.
لدينا كشك الخدمة الذاتية في المستشفيات مقاس 32 بوصة يوفر حلاً موثوقًا وقابلاً للتطوير وذكيًا لمقدمي الرعاية الصحية الذين يهدفون إلى تقديم خدمات للمرضى بشكل أسرع وأكثر ملاءمة.