أراد "فيبشوب" تحسين كفاءة تسجيل الزوار وضمان أمن الشركة،لذا فقد كانت بحاجة إلى حل ذكي يمكنه معالجة معلومات الزوار بسرعة وتوفير خدمات مختلفة مثل التحقق من الهوية وطباعة ملصقات الزوار.
- نعم
وصف العميل
فيبشوب هي شركة تجزئة الخصم الرائدة على الإنترنت مع عدد كبير من الزوار والموردين كل يوم.كانوا بحاجة إلى نظام يمكن أن يقلل من الوقت الذي يقضيه في تسجيل الزوار وإدارتهم مع تحسين كفاءة مكتب الاستقبال وأمن البيانات.
- نعم
هدف العميل
تحقيق كشك تسجيل ذاتي للزوار سريع وفعال وسهل الاستخدام لتعزيز تجربة الزوار وأمن الشركات.كان يجب على النظام أيضا أن يدمج بسلاسة مع البنية التحتية الأمنية الحالية في Vipshop.
- نعم
التحديات التقنية
تصميم محطة خدمة ذاتية يمكن أن تعمل بشكل مستقر في بيئة حركة المرور العالية.
ضمان أمن وخصوصية المعلومات الشخصية
إنشاء واجهة متعددة اللغات لاستيعاب الزوار من خلفيات مختلفة.
الحل المحدد
وتشمل ميزات كيوسك التسجيل الذاتي الذكي للزوار:
دعم متعدد اللغات، بما في ذلك الصينية (المبسطة والعادية) والإنجليزية والفرنسية والألمانية وغيرها، لتوفير الراحة للزوار الدوليين. ,
كاميرا HD متكاملة وقارئ بطاقة هوية للتعرف السريع وتحقق الزوار. ,
دعم الاتصال اللاسلكي ، بما في ذلك 4G و WiFi ، للحفاظ على جهاز على الإنترنت وتسهيل الصيانة عن بعد.
يجمع التصميم الحديث بين صفيحة الزجاج المشددة وجسم الصلب الملفوف بالبرد لضمان متانة وجمالية الجهاز.
تأثير التطبيق
تقليل وقت تسجيل الزوار وتحسين الكفاءة العامة لعملية الزوار.
التحقق السريع من الهوية والخدمة الذاتية يقللان كثيراً من العبء على موظفي مكتب الاستقبال.
تحسين أمن المؤسسة ومنع الوصول غير المصرح به وتسريب البيانات.
النتائج والفوائد
في حالة التنفيذ لمقر Vipshop ، لا يحسن كشك تسجيل الزوار الذكي كفاءة إدارة الزوار فحسب ،ولكن أيضا يحسن بشكل كبير تجربة الوصول للزائرعلى سبيل المثال، يمكن للزائرين إكمال التسجيل في ثواني باستخدام بطاقات الهوية الخاصة بهم، وتلقي بطاقات الوصول على الفور، ويتم السماح لهم بالدخول، وتوفير وقت ثمين.سهولة الاستخدام والاستجابة السريعة لمكالمة الزوار الذكية تحسنت بشكل كبير صورة الشركة وشهدت إشادة عالية من قبل العملاء والضيوفتحسين الأمن قد كسب ثقة الشركة وأكد التزام الشركة بأمن الشركات وكفاءتها.
