أكشاك الدفع الذكية لتأمين المطارات: إعادة تعريف تجربة خدمة تأمين السفر
مع العولمة السريعة للطيران المدني والزيادة المستمرة في تدفق الركاب على مستوى العالم، أصبحت كفاءة عمليات المطارات وجودة خدمات السفر مؤشرات أساسية لتطوير النقل الحضري والقدرة التنافسية لصناعة الطيران. يوفر تأمين السفر، كضمان أساسي للمسافرين جواً، حماية شاملة ضد تأخير الرحلات، وفقدان الأمتعة، وحوادث السفر، والطوارئ الطبية أثناء الرحلات. لقد كشفت نماذج شراء تأمين السفر التقليدية، بما في ذلك معالجة العدادات اليدوية وحجز التطبيقات عبر الإنترنت، تدريجياً عن قيود بارزة في سيناريوهات المطارات ذات الحركة المرورية العالية. تعتمد خدمات العدادات اليدوية بشكل كبير على الموظفين في الموقع، مما يؤدي إلى أوقات انتظار طويلة، وساعات خدمة محدودة، وتكاليف تشغيل عالية للعمالة. يتطلب الشراء عبر الإنترنت من الركاب إتقان العمليات عبر الهاتف المحمول، ويواجه العديد من الركاب المسنين والمسافرين الأجانب والمستخدمين غير المطلعين على الأدوات الرقمية حواجز تشغيلية. لحل نقاط الألم هذه في الصناعة، ظهرت أكشاك الدفع الذكية لتأمين المطارات كطرف خدمة ذكي جديد، يدمج الاستعلام عن التأمين، واختيار المنتج، والتحقق من الهوية، والدفع الذاتي، وإصدار الوثائق. تم تصميم هذه الأجهزة الخدمية غير المراقبة خصيصًا لمتطلبات الخدمة عالية الكثافة وعالية الكفاءة والمتنوعة لسيناريوهات المطارات، لتصبح مرفقًا ذكيًا لا غنى عنه لبناء المطارات الذكية الحديثة. تتناول هذه الورقة بشكل شامل نظرة عامة على المنتج، والخصائص الوظيفية الأساسية، والمزايا التقنية، وقيمة التطبيق العملي، واتجاهات التطوير المستقبلية لأكشاك الدفع لتأمين المطارات، وتقدم تحليلًا معمقًا لدورها في تمكين ترقية خدمات الدعم للطيران.
1. نظرة عامة على المنتج
أكشاك الدفع لتأمين المطارات هي أطراف خدمة ذاتية ذكية من الدرجة الصناعية مصممة حصريًا لسيناريوهات سفر المطارات، مع التركيز على المعالجة الذاتية الشاملة لأعمال تأمين السفر. على عكس أطراف الدفع التجارية العادية، تتبنى هذه الأكشاك تكوين أجهزة من الدرجة الصناعية وتخصيص نظام برمجي قائم على السيناريو، وتتكيف بالكامل مع احتياجات التشغيل البيئي عالي التردد وطويل المدة والمعقد لمحطات المطارات. يتكون هيكل المعدات العام من ألواح فولاذية مدلفنة على البارد سميكة ومواد من الفولاذ المقاوم للصدأ، مع تصميمات احترافية مقاومة للغبار، ومقاومة للماء، ومقاومة للتصادم، ومقاومة للكهرباء الساكنة، ومقاومة للتداخل، والتي يمكن أن تعمل بثبات دون انقطاع لفترة طويلة في البيئات العامة المزدحمة وعالية التدفق والمتعددة التداخل في المطارات، مع معدل فشل معدات منخفض للغاية ومتانة ممتازة.
من حيث المظهر والتفاعل بين الإنسان والحاسوب، تم تجهيز الأكشاك بشاشات لمس سعوية صناعية عالية الدقة، تدعم اللمس الحساس متعدد النقاط والعرض بزاوية رؤية فائقة الاتساع، مع سرعة استجابة لمس تصل إلى 5 مللي ثانية، مما يضمن تجربة تشغيل سلسة وحساسة للركاب. تم تصميم المعدات بشكل مريح مع ارتفاع وزاوية تشغيل معتدلة، ومناسبة للركاب من مختلف الأطوال والفئات العمرية. من حيث تكوين النظام، يدعم نظام التشغيل الذكي المدمج التبديل بين لغات متعددة، بما في ذلك الصينية والإنجليزية واليابانية والكورية والفرنسية ولغات رئيسية أخرى، مما يكسر حواجز اللغة للمسافرين الدوليين. كجهاز خدمة ذكي موحد، تحقق كشك الدفع لتأمين المطارات تشغيلًا غير مراقب على مدار 24 ساعة، ويغطي جميع الفترات الزمنية لرحلات الطيران في المطارات، مما يعوض بفعالية عن القيود الزمنية لخدمات العدادات اليدوية. يتمثل موضع المنتج الأساسي في تبسيط عملية شراء تأمين السفر، وتقليل تكاليف تشغيل خدمات المطارات، وتحسين كفاءة خدمة الركاب، وبناء نظام بيئي لخدمات سفر المطارات مريح وفعال وذكي.
2. الخصائص الوظيفية الأساسية
يدمج كشك الدفع لتأمين المطارات وظائف عملية متعددة تتمحور حول احتياجات شراء التأمين للركاب، مما يحقق تشغيلًا ذاتيًا كاملاً من الاستعلام عن التأمين إلى الحصول على الوثيقة. تشمل خصائصه الوظيفية الأساسية معالجة الأعمال، والتجربة التفاعلية، وطرق الدفع، وضمان الخدمة، مع قدرة قوية على التكيف مع السيناريوهات وشمولية وظيفية.
أولاً، يدعم عرض منتجات التأمين المتنوعة والاستعلام الذكي. يتم تحميل نظام الكشك مسبقًا بأنواع مختلفة من منتجات تأمين السفر المناسبة لسفر الطيران، بما في ذلك تأمين تأخير الرحلات، وتأمين إلغاء الرحلات، وتأمين فقدان الأمتعة وتلفها، وتأمين الحوادث الشخصية للسفر، وتأمين طبي للسفر الخارجي، وتأمين شامل للسفر. يمكن للركاب تصفح تفاصيل المنتج، ونطاق التغطية، وفترة التأمين، ومعايير الأقساط، وشروط الإعفاء من خلال شاشة اللمس. يوفر النظام وظائف توصية ذكية، ومطابقة منتجات التأمين المناسبة وفقًا لمسارات رحلات الركاب، ومدة السفر، وسمات السفر (سفر محلي أو خارجي)، مما يساعد المستخدمين على فحص خطط الحماية المناسبة بسرعة وتجنب الاختيار الأعمى.
ثانياً، يحقق التحقق الذاتي للهوية ومعالجة الأعمال لكامل العملية. تم تجهيز المعدات بوحدات تعرف على المستندات عالية الدقة، تدعم التعرف التلقائي وإدخال المعلومات لبطاقات الهوية وجوازات السفر والمستندات الأخرى للسفر. يحتاج الركاب فقط إلى وضع مستنداتهم في منطقة التعرف، ويمكن للنظام التقاط معلومات الهوية والتعرف عليها والتحقق منها تلقائيًا، مما يحقق ملء المعلومات بنقرة واحدة، مما يتجنب تمامًا عملية الإدخال اليدوي المملة. في الوقت نفسه، يحتوي النظام على منطق تحقق مدمج لمكافحة الاحتيال، والذي يمكنه إجراء تحقق من صحة معلومات هوية المستخدم ومعلومات الرحلة في الوقت الفعلي، مما يضمن أصالة وامتثال الاكتتاب في التأمين ويمنع بفعالية السلوكيات غير القانونية مثل شراء التأمين المزيف.
ثالثاً، لديها وظائف دفع شاملة ومرنة متعددة القنوات. يدعم الكشك جميع طرق الدفع الرئيسية تقريبًا في السوق الحالية، بما في ذلك الدفع ببطاقة NFC بدون تلامس، والسحب ببطاقة الائتمان والخصم، والدفع عبر الهاتف المحمول برمز الاستجابة السريعة، والدفع النقدي. إنه متوافق مع البطاقات ذات الشريط المغناطيسي، وبطاقات شريحة IC، وبطاقات الدفع القياسية EMV، ويلبي عادات الدفع للركاب المحليين والأجانب. تمر جميع وحدات الدفع بشهادات أمان دولية PCI و EMV، مما يضمن عمليات دفع موحدة وآمنة. بعد اكتمال الدفع بنجاح، يمكن للطابعة الحرارية عالية السرعة المدمجة في الكشك طباعة وثائق التأمين الورقية وإيصالات الدفع بسرعة بسرعة طباعة تصل إلى 250 مم/ثانية، مما يتيح للركاب الحصول على شهادات تأمين صالحة في الموقع. في الوقت نفسه، يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء وثائق إلكترونية وإرسالها إلى هواتف الركاب المحمولة أو عناوين البريد الإلكتروني، مما يحقق الضمان المزدوج للمستندات الإلكترونية والورقية.
رابعاً، يوفر خدمات تفاعلية إنسانية ووظائف استعلام بعد البيع. تم تجهيز المعدات بتوجيه صوتي وتلميحات نصية متعددة اللغات، توجه الركاب لإكمال كل خطوة تشغيلية خطوة بخطوة، وهي بسيطة وسهلة التعلم، دون مهارات تشغيل احترافية. بالنسبة للركاب المسنين والركاب الذين لديهم قدرة تشغيل رقمية ضعيفة، فإن الواجهة التفاعلية البديهية والتوجيه الصوتي يقللان بشكل كبير من عتبة التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، يدعم الكشك الاستعلام في الوقت الفعلي عن حالة وثيقة التأمين، وسجلات الاكتتاب، وإرشادات المطالبات. يمكن للركاب التحقق من فترة صلاحية التأمين الخاصة بهم، ونطاق الحماية، وإجراءات المطالبات في أي وقت، مما يحقق خدمة شاملة للشراء والاستعلام والاستشارة.
3. المزايا التقنية
مقارنةً بنماذج الخدمة اليدوية التقليدية وأطراف الخدمة الذاتية العادية، تتمتع أكشاك الدفع لتأمين المطارات بمزايا تقنية بارزة في استقرار الأجهزة، وأمن البيانات، وتوافق النظام، والتشغيل والصيانة الذكية، مما يضع أساسًا تقنيًا قويًا للتشغيل المستقر طويل الأمد في سيناريوهات المطارات المعقدة.
من حيث تكنولوجيا الأجهزة، تتبنى المعدات تصميمًا صناعيًا متكاملًا، مع قدرة ممتازة على التكيف مع البيئة واستقرار التشغيل. يتمتع الجهاز بأكمله بخصائص مقاومة للماء والغبار والتصادم ومقاومة درجات الحرارة الواسعة، والتي يمكن أن تتكيف مع تغيرات درجة الحرارة والرطوبة في قاعات محطات المطارات، والضغط المستمر للحشود، والتشغيل المتكرر للمعدات. تتمتع مكونات الأجهزة الأساسية مثل شاشة اللمس ووحدة التعرف ووحدة الدفع بعمر خدمة فائق، حيث يتجاوز متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF) للمكونات الرئيسية مليون ساعة، مما يحقق تشغيلًا مستقرًا غير مراقب طويل الأمد ويقلل بشكل كبير من معدل فشل المعدات وتكرار الصيانة. يمكن للغلاف المعدني السميك أن يقاوم بفعالية التداخل الخارجي والأضرار العرضية، مما يضمن التشغيل المستمر والمستقر في سيناريوهات الأماكن العامة عالية التدفق.
من حيث تكنولوجيا أمن البيانات، يبني الكشك نظام حماية أمني شامل يغطي الأجهزة والبرامج والاتصالات وتخزين البيانات. يتم تشفير جميع معلومات هوية المستخدم وبيانات الدفع وبيانات أعمال التأمين من خلال خوارزميات تشفير متقدمة في الوقت الفعلي أثناء الإرسال والتخزين. تم تجهيز المعدات بآليات تحقق مزدوجة للهوية وآليات مقاومة للتلاعب، والتي يمكن أن تمنع بفعالية تسرب البيانات والتلاعب بها والوصول غير القانوني. بالإضافة إلى ذلك، يتوافق النظام مع معايير أمن بيانات PCI الدولية ومواصفات أمن معلومات صناعة الطيران، مما يحقق إدارة موحدة لبيانات خصوصية المستخدم وبيانات المعاملات، ويحمي بالكامل معلومات الركاب الشخصية وأمن الممتلكات، ويحل المخاطر الأمنية الموجودة في إدخال البيانات اليدوي التقليدي والمعالجة غير المتصلة.
من حيث ذكاء النظام والتوافق، يتبنى الكشك بنية نظام قابلة للتخصيص معياريًا، والتي يمكن ربطها بسلاسة مع أنظمة إدارة رحلات الطيران في المطارات وأنظمة أعمال شركات التأمين ومنصات إدارة خدمات المطارات. يمكن للنظام تحقيق تحديث متزامن في الوقت الفعلي لمعلومات الرحلات ومعلومات منتجات التأمين، مما يضمن توقيت ودقة عرض المنتج ومعالجة الأعمال. في الوقت نفسه، يدعم النظام التخصيص الشخصي، ويمكن لشركات الطيران والمطارات تعديل واجهة المستخدم وفئات المنتجات وعمليات الخدمة وفقًا لخصائص علامتها التجارية وخصائص مجموعات الركاب الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، تدعم المعدات النسخ الاحتياطي المزدوج للشبكة لشبكة Ethernet وشبكة 4G/5G اللاسلكية، مما يضمن اتصال شبكة مستقر في بيئات شبكة المطارات المعقدة ويتجنب فشل معالجة الأعمال بسبب انقطاع الشبكة.
من حيث التشغيل والصيانة الذكية، تم تجهيز الكشك بنظام مراقبة وإدارة عن بعد. يمكن لمنصة الإدارة الخلفية مراقبة حالة تشغيل جميع أجهزة الطرفية في المطار، ومعلومات الأعطال، وبيانات المعاملات، والمواد المتبقية للمعدات (مثل ورق الطباعة) في الوقت الفعلي. بمجرد حدوث فشل في المعدات أو تشغيل غير طبيعي، يرسل النظام تلقائيًا تنبيهًا إلى موظفي الصيانة، مما يحقق تحديدًا سريعًا للأعطال ومعالجتها. تقلل وظيفة التشغيل والصيانة عن بعد بشكل كبير من تكرار الفحص في الموقع من قبل الموظفين، وتحسن كفاءة الصيانة، وتقلل من تكلفة التشغيل والصيانة اليومية للمعدات.
4. قيمة التطبيق
يجلب انتشار وتطبيق أكشاك الدفع لتأمين المطارات قيمة عملية متعددة الأبعاد للمطارات ومؤسسات التأمين والركاب، ويحل بفعالية نقاط الألم في نماذج خدمة تأمين السفر التقليدية ويعزز الترقية الذكية لخدمات الدعم للطيران.
بالنسبة لإدارة عمليات المطارات، تعمل الأكشاك على تحسين كفاءة خدمات المحطات بشكل كبير وتحسين توزيع تدفق الركاب. تتميز المطارات بتركيز تدفق الركاب، وضيق وقت المغادرة، وتنوع متطلبات الخدمة. تقتصر عدادات التأمين اليدوية التقليدية على عدد الموظفين وساعات الخدمة، والتي تكون عرضة لازدحام قوائم الانتظار خلال فترات السفر الذروة، مما يؤثر على تجربة سفر الركاب ونظام المحطة. التشغيل غير المراقب على مدار 24 ساعة للأكشاك الخدمية الذاتية يحول عددًا كبيرًا من متطلبات معالجة أعمال التأمين، مما يقلل بشكل كبير من ضغط الانتظار على العدادات اليدوية ويحسن الإنتاجية الإجمالية للخدمة للمحطة. في الوقت نفسه، تحل المعدات محل العمل اليدوي المتكرر، مما يقلل بشكل فعال من مدخلات المطارات من العمالة في روابط خدمة التأمين، ويوفر تكاليف الموارد البشرية، ويتيح للموظفين التركيز على أعمال الخدمة الشخصية ذات القيمة العالية مثل استشارات الركاب ومساعدة الفئات الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، فإن طرف الخدمة الذاتية الذكي، كجزء من بناء المطار الذكي، يحسن صورة خدمة المطار ويعزز المستوى الذكي العام لعمليات المطار.
بالنسبة لمؤسسات التأمين، توسع الأكشاك قنوات الخدمة غير المتصلة وتحسن كفاءة معالجة الأعمال. تعتمد مبيعات تأمين السفر التقليدية غير المتصلة على الترويج اليدوي ومعالجة العدادات، مع تغطية محدودة وحجم أعمال منخفض. يدرك تخطيط الأكشاك الخدمية الذاتية في قاعات المغادرة والوصول ومناطق الانتظار في المطارات تغطية كاملة لسيناريوهات المبيعات غير المتصلة، مما يتيح للركاب شراء التأمين بشكل مستقل في أي وقت، مما يوسع بفعالية قنوات اكتساب العملاء غير المتصلة لشركات التأمين. تحقق المعالجة الإلكترونية الكاملة للنظام الاكتتاب التلقائي، وإدخال الوثائق في الوقت الفعلي، وتسوية البيانات المتزامنة، مما يحسن بشكل كبير كفاءة معالجة أعمال التأمين ويقلل من معدلات الخطأ اليدوي. في الوقت نفسه، يمكن للنظام الخلفي تجميع بيانات استهلاك الركاب الضخمة، مما يوفر دعمًا للبيانات لمؤسسات التأمين لتحليل طلب المستخدم، وتحسين تصميم المنتج، وصياغة استراتيجيات تسويق دقيقة، مما يحقق التشغيل الدقيق لأعمال تأمين السفر.
بالنسبة لغالبية المسافرين جواً، تعمل الأكشاك على تحسين راحة ومرونة شراء التأمين بشكل كبير. يمكن للركاب إكمال عملية اختيار التأمين والتحقق من الهوية والدفع والحصول على الوثيقة بالكامل بشكل مستقل في 1-3 دقائق من خلال طرف الخدمة الذاتية، دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير للخدمات اليدوية أو الاعتماد على شبكة الهاتف المحمول وعمليات التطبيق، وهو أمر مفيد لجميع فئات الركاب. تلغي طرق الدفع المتنوعة والواجهة متعددة اللغات حواجز التشغيل واللغة لمختلف الركاب، مما يحقق شراء تأمين مريح للمسافرين المحليين والأجانب. بالإضافة إلى ذلك، تتيح إصدار الوثائق في الوقت الفعلي ووظائف الاستعلام الكاملة بعد البيع للركاب فهم حقوقهم ومصالحهم في الحماية التأمينية بدقة، مما يوفر حماية موثوقة لمخاطر السفر لسفرهم الجوي، ويحل بفعالية مشاكل عمليات شراء التأمين التقليدية المعقدة والمعلومات غير الشفافة للحماية.
5. اتجاهات التطوير المستقبلية
مع التطور المستمر للذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، وغيرها من التقنيات الرقمية، والترقية المستمرة لبناء المطارات الذكية، ستتطور أكشاك الدفع لتأمين المطارات في اتجاه الذكاء الأعمق، والوظائف الأكثر ثراءً، وتكامل السيناريوهات الأكثر ذكاءً، والخدمات الأكثر توحيدًا في المستقبل، وستلعب دورًا أكثر أهمية في النظام البيئي لخدمات الطيران.
أولاً، ستمكّن خوارزميات الذكاء من تقديم توصيات خدمة شخصية أكثر دقة. في المستقبل، سيقوم نظام الكشك بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة. من خلال تحليل سجلات سفر الركاب التاريخية، وعادات شراء التأمين، وسمات الرحلات، وسيناريوهات السفر، يمكن للنظام رسم صورة ذكية لمجموعات المستخدمين والتوصية بدقة بخطط تأمين مخصصة وشخصية. على سبيل المثال، للمسافرين من رجال الأعمال الذين يسافرون بالطائرات بشكل متكرر، سيوصي بتأمين سفر سنوي؛ للمسافرين إلى الخارج، سيوصي بتأمين طبي عالي القيمة للسفر الخارجي وتأمين الإنقاذ في حالات الطوارئ؛ لمجموعات السفر العائلية، سيوفر حزم تأمين شاملة للعائلة، مما يحقق مطابقة دقيقة لاحتياجات المستخدم ومنتجات التأمين ويحسن الصلة والفعالية لخدمات التأمين.
ثانياً، سيتم إثراء التكامل الوظيفي بشكل أكبر لتحقيق خدمة شاملة متعددة السيناريوهات. على أساس الاحتفاظ بوظيفة دفع التأمين الأساسية، ستدمج الأكشاك المستقبلية المزيد من وظائف دعم الطيران، مثل الاستعلام عن الرحلات، وطباعة بطاقات الصعود، واستشارات تسجيل الأمتعة، ودليل خدمات المطار، وحجز خدمات الطوارئ للسفر، لتتطور إلى طرف خدمة مطار ذكي شامل. من خلال التكامل الوظيفي، يمكن للمعدات تلبية احتياجات الخدمة المتنوعة للركاب في رابط السفر، مما يحسن بشكل أكبر كفاءة خدمة المطار وتجربة سفر الركاب. في الوقت نفسه، ستحقق المعدات الربط المتبادل للبيانات عبر السيناريوهات مع محطات السكك الحديدية عالية السرعة والمناطق الخلابة والفنادق، مما يبني نظام خدمة تأمين سفر كامل الرابط.
ثالثاً، ستحقق المعدات تشغيلًا غير مراقب ذكيًا بالكامل وترقية خضراء منخفضة الكربون. من حيث التشغيل والصيانة، ستدمج الأكشاك المستقبلية تقنية استشعار إنترنت الأشياء، مما يحقق الكشف التلقائي عن حالة المعدات، وإعادة التزويد التلقائي لمواد الطباعة، والإنذار المبكر الذكي للأعطال، مما يقلل بشكل أكبر من تكاليف التشغيل والصيانة اليدوية. من حيث توفير الطاقة وحماية البيئة، ستعتمد المعدات وحدات أجهزة موفرة للطاقة ووضع استعداد تلقائي لتوفير الطاقة، مما يقلل من استهلاك طاقة المعدات. في الوقت نفسه، ستعزز بشكل أكبر التشغيل الإلكتروني الكامل للوثائق والإيصالات، مما يقلل من هدر الورق ويحقق تشغيل خدمة خضراء ومنخفضة الكربون.
رابعاً، سيتم تحسين توحيد الصناعة والإشراف الذكي بشكل مستمر. مع الانتشار الواسع النطاق لأكشاك الدفع لتأمين المطارات، ستشكل الصناعة تدريجياً معايير فنية موحدة، ومواصفات خدمة، وقواعد إدارة أمن البيانات. سيحقق النظام ربط الإشراف الذكي مع إدارات إدارة الطيران ومؤسسات الإشراف المالي، مما يحقق الإشراف في الوقت الفعلي على الاكتتاب في التأمين، وبيانات المعاملات، وجودة الخدمة، وتوحيد سلوك المبيعات غير المتصلة لتأمين السفر، وتعزيز التطوير الموحد والصحي لصناعة خدمة تأمين السفر.
6. الخلاصة
كأحد مرافق الدعم الذكية الهامة للمطارات الذكية الحديثة، تعوض أكشاك الدفع لتأمين المطارات بفعالية عن أوجه القصور المختلفة في نماذج خدمة تأمين السفر اليدوية وعبر الإنترنت التقليدية من خلال عملية التشغيل الفعالة والمريحة، والأداء التقني الآمن والمستقر، ووظائف الخدمة المتنوعة. إنها تبني قناة خدمة ذكية جديدة غير متصلة لأعمال تأمين السفر في المطارات، مما يوفر تحسينًا كبيرًا في الكفاءة وتحسينًا للتكاليف لعمليات المطارات وتطوير صناعة التأمين، ويوفر للركاب تجربة شراء تأمين سفر أكثر ملاءمة وشفافية وموثوقية. تتيح لها مزايا الأجهزة الصناعية الفريدة، وضمان أمن البيانات الشامل، ووظائف النظام الذكية التكيف بالكامل مع سيناريوهات الخدمة عالية الطلب وعالية المعايير في المطارات، مما يظهر قيمة تطبيق عملية قوية وإمكانات تطوير سوقية.
في سياق الترقية الرقمية والذكية المستمرة لصناعة الطيران العالمية، ستستمر أكشاك الدفع لتأمين المطارات في التكرار والترقية مع تطور التقنيات الناشئة. من خلال الابتكار الوظيفي المستمر، وتوسيع السيناريوهات، وتحسين الخدمة، ستندمج بشكل أكبر في نظام خدمات سفر المطارات الكامل الرابط، وتساعد على تحسين المستوى التشغيلي الذكي للمطارات، وتعزيز التطوير الموحد والدقيق لصناعة تأمين السفر، وتوفير تجربة خدمة عالية الجودة وأكثر كفاءة وإنسانية للمسافرين جواً على مستوى العالم. في المستقبل، ستصبح هذه الأطراف الخدمية الذاتية الذكية جزءًا لا غنى عنه من بناء المطارات الذكية، مما يضخ قوة مستمرة في التطوير عالي الجودة لخدمات الدعم للطيران.
يجب أن تكون رسالتك بين 20-3000 حرف!
