إبراز:
أكشاك الخدمة الذاتية مقاس 21.5 بوصة
, وأكشاك الخدمة الذاتية لموزع المفاتيح
, وكشك الفحص الذاتي لمستشفى الفندق
آلة توزيع مفتاح غرفة الفندق مقاس 21.5 بوصة مع ماسح ضوئي لجواز السفر وكاميرا كشك فندق أسود اللون
في عصر الملاءمة ، أصبحت أكشاك الخدمة الذاتية شائعة في مطاعم الوجبات السريعة ومنافذ البيع بالتجزئة والمطارات الدولية ،
وبشكل متزايد في الفنادق.
تفخر صناعة الضيافة بتقديم الخدمة الشخصية ، لذلك من المفهوم أن بعض أصحاب الفنادق يؤمنون بتثبيت الخدمة الذاتية
قد تؤدي أكشاك تسجيل الوصول إلى تآكل هذه التجربة.في الحقيقة ، يقدر عدد متزايد من المسافرين الاستقلالية والمرونة والحرية التي تتمتع بها
توفر لهم تقنية الخدمة الذاتية أثناء الإقامة في الفندق.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك خمس طرق يمكن أن يستفيد منها فندقك من خلال تطبيق أكشاك تسجيل الوصول ذاتية الخدمة في مكان الإقامة الخاص بك.
1. قل وداعا للقويوس
الميزة الأكثر وضوحًا لأكشاك الخدمة الذاتية هي أنه يمكن للضيوف الاستمتاع بعطلتهم في وقت أقرب.أثناء عملية تسجيل الوصول التقليدية ،
يتعين عليهم الوقوف في طابور وملء الأوراق التي غالبًا ما تتضمن معلومات تم توفيرها بالفعل أثناء الحجز.مع كشك الخدمة الذاتية ،
يمكنهم تسجيل الوصول بمجرد البحث عن اسمهم أو بريدهم الإلكتروني أو رقم الحجز أو عن طريق مسح جواز سفرهم.
تتيح الأكشاك مثل أكشاك الضيافة LKS أيضًا للضيوف اختيار غرفهم وإنشاء مفاتيح غرفهم الخاصة.يكفي القول ، إن هذا السيناريو ضخم
ميزة للمسافرين المرهقين الذين يبحثون عن تجربة خالية من المتاعب عند الوصول.
هناك فوائد واضحة لتوفير عملية تسجيل المغادرة الآلية أيضًا.على سبيل المثال ، ضيوف السفن السياحية أو أي شخص يتأخر عن رحلة
يمكن أن تغادر بسرعة دون القلق بشأن الوقوع في طابور طويل.
2. أسهل في التفاعل مع الضيوف
هناك اعتقاد خاطئ بأن الخدمة الذاتية تقضي على الاتصال البشري وجهاً لوجه.على العكس من ذلك ، فإنه في الواقع يحرر الموظفين حتى يتمكنوا من ذلك
لديك تفاعلات شخصية وذات مغزى أكبر مع الضيوف.
من خلال كشك تسجيل الوصول الآلي ، يتمتع فريق الفندق بمزيد من الوقت للتركيز على اللحظات المهمة.قد يشمل ذلك تقديم المشورة
إلى ضيف أثناء توجهه في رحلة ليوم واحد ، أو حضور مشكلة خدمة عاجلة ، أو ببساطة أخذ الوقت للتواصل مع الضيوف من خلال ودية
محادثة.تسمح كل هذه التفاعلات لفندقك ببناء علاقة وتقديم مساعدة مفيدة لتعزيز التجربة الكلية للبقاء معك.
3. المزيد من فرص البيع
تعمل حلول تسجيل الوصول الآلي أيضًا على زيادة فرص البيع.باستخدام الكشك ، يمكن للضيوف ترقية غرفهم واسترداد العروض الخاصة و
شراء إضافات إضافية ، كل ذلك بطريقة مريحة وسلسة.
بالطبع ، نظرًا لأنه تم تحرير موظفي مكتب الاستقبال لديك ، يمكنهم التدخل واقتراح ترقيات وخدمات إضافية بطريقة أكثر طبيعية.
إذا تم الاتصال بالضيوف عندما يكونون أكثر استرخاءً واستقرارًا ، فسيشعرون بضغط أقل وسيكونون أكثر عرضة لإجراء عملية شراء.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للضيوف العثور على معلومات حول وسائل الراحة والخدمات الفندقية على راحتهم ، مما يوفر المزيد من الفرص لـ
مشتريات الاندفاع.في المقابل ، قد لا يكون لدى فريق مكتب الاستقبال المحموم الوقت لتقديم جميع معلومات الفندق ذات الصلة عند الوصول.
